В соответствии, с пунктом договора (оферты) п.3.5. в целях безопасности всех клиентов, размещенных на серверах Исполнителя, мы не предоставляем доступ к хостингу, панели управления хостингом и FTP.
Клиент, размещенный на хостинге Исполнителя, получает доступ только к CMS сайта с правами Administrator. Имея данный доступ можно выполнить практически всё необходимое.
Это связано с четким регламентом и политикой компании.
Для Готовых сайтов:
Клиент в праве получить бекап сайта в html виде, без CMS (системы управления сайтом), который может быть установлен на любой другой хостинг. Есть возможность выкупить сайт - подробнее.
Для Уникальных и Авторских сайтов:
Клиент в праве получить полный бекап сайта с CMS (системы управления сайтом), который может быть установлен на любой другой хостинг, предоставляемый Клиентом. При этом Клиент получает доступ Super Administrator.
В случае, если Клиент получает Бекап сайта с CMS и имеет полный доступ Super Administrator и ко всем файлам CMS.
Исполнитель не несет ответственность за возможные последствия работы сайта в дальнейшем, так как полный доступ несет в себе возможность редактировать все файлы, настройки и Базы данных, что может повлечь за собой:
— Выхода из строя сайт целиком или отдельных его функций
— Ошибки, возникшие в процессе редактирования скриптов сайта
— Любые другие проблемы, возникшие с сайтом с момента предоставления доступов к хостингу
Устранение ошибок в данном случае осуществляется исключительно на платной основе.
В случае заказа SEO продвижения: В случае предоставления полных доступов, Исполнитель снимаем с себя ответственность за результаты SEO продвижения, с момента предоставления доступов.
Почему так?
На протяжении 10 лет работы, мы сталкивались с проблемами после предоставления полных доступов, в результате которых в «не умелых» руках сторонних Исполнителей, сайты выходили из строя, появлялись вирусы, сторонние программисты делали парсеры, рассылки, которые противоречат Законодательству, наши IP адреса попадали в спамхаус, появлялась повышенная нагрузка на хостинг аккаунт Клиента (нагрузка на процессор, оперативную память), из за чего все наши Клиенты находящиеся на наших серверах испытывали сложности в использовании услуг и неудобства. От сюда было принято решение внести в регламент и в Договора подобный пункт.
Как решить вопрос, если нужны корректировки, не имея полного доступа?
Мы всегда идем на встречу Клиенту и понимаем его. Вы можете открыть Тикет и описать, предоставить все что Вам нужно выполнить, не имея такой возможности при доступе Administrator. При необходимости, мы можем в Тикетах вести дискуссию со сторонними специалистами, например сторонними СЕО специалистами, программистами. Обычно все проблемы разрешались, а у владельцев Уникальных и Авторских сайтов есть возможность перенести сайт с CMS на любой другой хостинг.
Мы заботимся о каждом сайте наших Клиентов, и поэтому безопасность для нас превыше всего.
Уверены, что мы найдем решение для Ваших задач. Надеемся на понимание и правильный выбор.
Спасибо.