Инструкции // Часто задаваемые вопросы [Клиентам]

• Часто задаваемые вопросы [Содержание]

  На данной странице мы собрали самые популярные вопросы от наших клиентов:...

• 13.1. Где получить доступ к системе управления сайтом?

  Панель - Личный кабинет клиента. Каждый наш клиент имеет доступ в - Личный кабинет клиента. Данный доступ Вам высылается на электронную почту при регистрации в нашей системе или личным менеджером нашей ком...

• 13.2. Как войти в управление сайтом?

  Панель - Система управления сайтом. Войти в панель управления сайт очень просто. Введите URL адрес в Вашем браузере, логин и пароль, предоставленные Вам в панели клиента в разделе Доступы. ...

• 13.3. Как войти в конструктор сайтов?

  Панель - Система управления сайтом. Существует два варианта входа в конструктор сайтов: 1 – Визуальный редактор (для большинства владельцев сайта). Подробнее в п.11.2.  и п....

• 13.4. Как пользоваться конструктором?

  Панель - Конструктор сайтов. В системе управления встроен удобный визуальный редактор страниц и пользоваться им довольно просто, однако мы рекомендуем изучить инструкции и видео инструкции. ...

• 13.5. Как создать новый материал / новость?

  Создать новый материал можно несколькими способами: Панель - Система управления сайтом. 1 – Через внутренние статьи CMS. Подробнее в п.2.4. и полная инструкция п.2. ...

• 13.6. Как редактировать готовый материал?

  Существует несколько возможностей отредактировать материал или статью. Важно знать какой тип материала, статьи Вам необходимо отредактировать. Панель - Система управления сайтом. 1 – Стандартный материал CMS....

• 13.7. Как создать и пользоваться разделом новости / блог?

  По сути раздел Новости это и есть Блог. Обычно на многих сайтах новости выводятся в виде блога.   На данном примере мы видим несколь...

• 13.8. Как создать и наполнить фотогалерею?

  В административной панели сайта может быть несколько вариантов создания галерей: Панель – Конструктор сайтов. Создать галереи можно через Виджет: Галерея и ...

• 13.9. Как создать пользователя?

  Панель - Система управления сайтом. В системе управления сайтом предусмотрены огромные возможности систем доступа и управления пользователями.Как создать нового пользователя, как отредактировать данные пользователя и...

• 13.10. Я хочу подключить свой домен или изменить его, что делать?

  Вы можете привязать собственное имя сайта (домен) самостоятельно, либо обратиться в нашу службу поддержки. Более подробно, как это сделать - п.12.12. Если Вы хотите изменить собственное доменное...

• 13.11. Когда мой сайт появится в Яндекс и Google?

  Для того что бы ускорить индексацию Вашего сайта добавьте его в Яндекс.Вебмастер и Гугл для вебмастеров. Рекомендуем выполните рекомендации поисковых систем: http://webmaster.yandex.ru/, http://www.google.ru/intl/ru/webmasters/ ...

• 13.12. Как добавить и подтвердить права на сайт в Яндекс Вебмастере или Google?

  Яндекс Вебмастерс. Шаг 1. Перейдите в панель вебмастерс: https://webmaster.yandex.ru ...

• 13.13. Как добавить на сайт счетчик посещений (Яндекс Метрика / Google Analytics)?

  Яндекс Метрика. Перейдите в панель Яндекс метрика: https://metrika.yandex.ru/ Зарегистрируйте на Яндексе или войдите под своим логином и паролем в Яндек...

• 13.14.Как добавить на сайт javascript или HTML код?

  Иногда необходимо для сайта внести сторонний код в head или в body сайта (html подключается обычно в body), например если Вы подключаете сторонние скрипты, аналитику, виджеты и прочее. Перед тем как вносить код, Вы должны полностью доверят...

• 13.15. Как добавить на сайт информер с погодой, курсом валют или другой виджет?

  Если Вы хотите установить курсы валют, виджет погоды или любой другой виджет со стороннего сервиса, это можно сделать через панель управления сайтом. Любой информер или сторонний виджет, как правило вставляется через обычн...

• 13.16. Как добавить метаданные?

  Метаданные – это информация дополняющая основные сведенья страницы. Самые популярные метаданные состоят из следующих элементов: - заголовка (title), который отображается в окне браузера и может быть ...

• 13.17. Как добавить теги в head?

  Иногда необходимо внести данные в head сайта, например если Вы подключаете сторонние скрипты, аналитику, виджеты и прочее.Данные в head сайт вставляются по аналогии, как для Вебмастерс: ...

• 13.18. Возможен ли FTP доступ к сайту?

  FTP — это протокол передачи данных, который предоставляет хостинг-провайдер, с помощью которого пользователи могут размещать на сервере файлы сайта (cms, дизайн, скрипты, модули и т. д.). Наша компания размещает сайт...

• 13.19. Создал сайт и мне нужны посетители, что делать?

  В сети Интернет, как правило, очень много сайтов подобных Вашему сайту, поэтому, чтобы Ваш сайт посещали, его необходимо рекламировать, развивать и продвигать. Вы можете заказать контекстную рекламу и СЕО продвижение сайта. Данные...

• 13.20. Как вывести сайт в ТОП Яндекса и Google?

  У Вас есть сайт, и Вы задумались вывести его в топ? Это можно сделать, так как все наши сайты имеют отличный функционал и легко могут быть СЕО оптимизированы. Чтобы Ваш сайт вышел в ТОП в Яндексе и в Google, придется проделать много работы...

• 13.21. Мой сайт не так отображается, сбилась верстка и криво выглядит, что делать?

  Данная проблема может возникнуть у любого пользователя, даже у разработчика, однако не стоит паниковать. Попробуйте следующие методы: - Пересоздайте страницу, не копируя текст из другого сайта на прямую. Скопируйте...

• 13.22. Возможен ли индивидуальный дизайн шаблона?

  Да, возможен. Имея аккаунт в нашей системе и активный сайт, Вы можете как самостоятельно проработать дизайн, так и обратиться к нам для его платной разработки/доработки. Откройте тикет или позвоните нашему менеджеру, чтобы задать в...

• 13.23. Как убрать ссылку на Ваш сервис на моем сайте?

  Да, можно. Услуга платная. Откройте тикет или позвоните нашему менеджеру, чтобы задать вопросы. Панель - Личный кабинет клиента. Так же Вы можете заказать новую услугу, нажав на кнопку в Вашем личном кабине...

• 13.24. Как научится создавать сайт самому, если ничего в этом не понимаю?

  Для этого нужно найти силы, терпение и читать инструкции в Базе знаний, смотреть наши видеоинструкции.Перейти в Базу знаний Мы верим, у В...

• 13.25. Можно ли создать каталог товаров / услуг?

  Да, можно создать каталог товаров и/или услуг. Система управления сайтом CMS имеет массу возможностей. Что бы создать простой каталог с категориями достаточно просто изучить внимательно все инструкции и пользоваться функциональными возможн...

• 13.26. Можно ли создать интернет-магазин?

  Да, можно, однако на основе нашего опыта лучше делать интернет-магазин на специализированной CMS разработанной специально для торговли в интернете. Обращайтесь в службу поддержки, все расскажем. Услуга создания интернет-магазина платная....

• 13.27. Можно ли установить новый модуль или компонент на сайт?

  Да, можно. Услуга платная, мы устанавливаем только проверенные расширения для сайта. Это связано с безопасностью Вашего сайта. Программный код сторонних расширений может содержать ошибки, баги и дыры, которые могут привести к «поломк...

• 13.28. Как обновить систему управления и конструктор?

  Обновление, это сложный процесс, который требует определенных знаний.Закажите тариф с обслуживанием – Начальный, что бы наш специалист отслеживал обновления. Панель - Личный кабинет клиента. Вы можете з...

• 13.29. Можно ли получить доступ Super Administrator?

  Super Administrator – это root права на сайт. Т.е. Вы можете сделать с ним все что захотите. Доступ Супер Администратора дается только, если Вы выкупите сайт или если позволяет Услуга, к...

• 13.30. Я хочу перейти на другой хостинг и забрать сайт, как мне это сделать?

  Да, это сделать можно. Договором и регламентом предусмотрено два варианта:1. Клиент в праве получить бекап сайта в html виде, без CMS (системы управления сайтом), который может быть установлен на любой другой хостинг....

• 13.31. Как изменить дизайн сайта?

  Существует несколько способов:1 - Вы можете выбрать новую услугу Готовый сайт с другим шаблоном в панели клиента. 2 - Вы можете выбрать несколько встроенных шаблонов в Конструк...

• 13.32. Как изменить пункты меню?

  По умолчанию на сайте есть готовые пункты меню и их можно изменить под свои нужды. Панель – Система управления сайтом. Следуйте инструкциям по работе с меню - п.3....

• 13.33. Как сделать многоуровневое меню?

  По умолчанию на сайте есть готовые пункты меню и из них можно создать многоуровневое меню. Принцип схожий как в работе с категориями. Пример многоуровневого меню:...

• 13.34. Как сделать телефонный номер кликабельным?

  Панель – Система управления сайтом. 1 – Создайте в любом материале ссылку с номером телефона:...

• 13.35. Как сделать сайт адаптивным (для планшета, ноутбука, мобильного)?

  Панель – Конструктор сайтов. Вы можете редактировать сайт под популярные устройства через визуальный редактор конструктора. Подробнее как работать с адаптивными функциями –...

• 13.36. Как добавить анимацию на сайте?

  Панель – Конструктор сайтов. Конструктор сайтов имеет огромные возможности по работе с визуальными эффектами на сайте. Вы можете создавать свои эффекты на сайте, чтобы сайт смотрелся более живым и интерактивным. ...

• 13.37. Как не показывать блок сайта на определенном устройстве?

  Панель – Конструктор сайтов. Вы можете отключать секции и блоки сайта на определенных устройствах через визуальный редактор конструктора. Пример:...

• 13.38. Как можно сортировать материалы для показа?

  Панель – Система управления сайтом. Материалы (новости/статьи) можно выводить в виде списка или блога. В виде блога материалы можно отобразить несколькими способами, а также установить сортировку как отобража...

• 13.39. Как сделать анимационный слайдер?

  Панель – Конструктор сайтов. Вы можете создать анимационный слайдер и разместить его в нужную часть сайта. Для этого воспользуйтесь виджетами(addons): Карусель...

• 13.40. Как добавить карты Гугл или Яндекс на странице?

  Google Карты. Шаг 1 Примечание. На встроенной карте могут быть не видны данные о пробках и другая информация....

• 13.41. Как сделать несколько колонок на сайте?

  Панель – Конструктор сайтов. Создавая или редактируя страницу сайта через визуальный редактор конструктора, Вы можете создать колонки и размещать в них контент для сайта. Колоночная система создана специально...

• 13.42. Как сделать отзывы или комментарии на сайте?

  Отзывы на сайте можно сделать несколькими способами: 1 Способ – написание отзывов владельцем сайта. Панель – Конструктор сайтов. ...

• 13.43. Как мне настроить сайт для СЕО?

  В системе управления сайтом предусмотрен функционал, который позволяет настроить СЕО параметры для удачного последующего продвижения сайта. Данного функционала достаточно для нормальной работы с поисковыми системами. Заполняйте метатеги, о...

• 13.44. Как восстановить пароль в CMS?

  Для того, чтобы восстановить забытый пароль обратитесь к инструкции – п.1.5 и 1.6. Если у Вас возникли сложности, обратитесь в нашу службу поддержки. В СКОРОМ...

• 13.45. Как подготовить картинки к загрузке на сайт?

  Для того что бы загрузить картинки на сайт их желательно оптимизировать. Для чего?- увеличивается скорость загр...

• 13.46. Как создать мультиязычный сайт?

  Система управления сайтом позволяет организовать полноценный мультиязычный сайт с хорошим набором функций. Это позволит Вам создавать контент сайта на разных языках, а система сама автоматически определит язык посетителя, который может быть перекл...

• 13.47. Как повысить скорость загрузки сайта?

  При выполнении наших рекомендаций, Вы можете повысить загрузку своего сайта: - Оптимизируйте все картинки на сайте – подробнее п.13.45 и п.2.10.- Размещайте меньше эффектов на сайте.- ...

• 13.48. Как сделать дополнительную форму связи?

  Форма обратной связи служит для сохранения и отправки данных из специальных полей, которые заполняют посетители сайта. В административной панели сайта может быть несколько вариантов создания форм: Панель – Конструктор...

• 13.49. Как добавить баннер на сайт?

  Баннер — графическое изображение рекламного характера, аналогичное рекламному модулю в прессе. Может быть как статичным изображением или даже текстом, так и содержать анимированные элементы. Как правило, содержит гиперссылку...

• 13.50. Как изменить логотип, телефон, email и информацию в шапке сайта?

  Обычно логотип на сайте меняется через модули с редактором - конструктора страниц. Панель – Система управления сайтом. Шаг 1. Перейдите в модули> Название модулей ...

• 13.51. Как добавить новую страницу на сайте?

  Панель – Система управления сайтом. Для системы управления - подробнее описано п.13.5....

• 13.52. Как сделать всплывающее окно?

  Панель – Конструктор сайтов. Вы можете создать всплывающее окно с контентом используя Виджет: Всплывающее окно - п. 11.4.34.В СКОРОМ ВРЕМ...

• 13.53. Как изменить шрифты на сайте?

  Панель – Система управления сайтом. При редактировании статьи, выберите необходимый шрифт, стиль, размер:  ...

• 13.54. Как изменить/добавить фавикон на сайте?

  Панель – Система управления сайтом. Шаг 1. Зайдите в медиаменеджер в материалах. ...

• 13.55. Как добавить почту на своем домене в Яндекс?

  Иногда возникает необходимость добавит почту для своего домена на сервисах Яндекса.Шаг 1. Необходимо отредактировать ДНС Вашего домена (адреса сайта) в соответствии с требованиями Яндекс. Подключитесь к...

• 13.56. Как подключить платежные системы?

  Обычно платежные системы добавляют на сайтах сервисах или в интернет-магазинах. Для подключения платежной системы необходимы особые требования к сайту от банков и платежных систем. Мы можем подключить необходимую платежную систему на любой...

• 13.57. Где расположен Ваш хостинг?

  Все наши сервера расположены в датацентрах тех стран, где мы предоставляем услуги, что в соответствии с законодательством. Для Беларуси: РБ. г. Минск. Дата центр – Деловая сеть.Для России: РФ, ...

• 13.58. Как создать XML карту сайта?

  По умолчанию система создания XML карты сайта не установлено в системе управления. XML карта обычно используются для сайтов с большим числом страниц. Есть два способа создания карты для своего сайта: ...

• 13.59. Как получить расширенные права доступа (доступ к настройкам шаблона)?

  Расширенные права нужны только для разработчиков сайта и в редких случаях для более тонкой настройки. В 99% случаев Вам хватит обычных прав – Administrator. Получить расширенные права можно для некоторых тарифов - ...

• 13.60. Как закрыть от индексации страницу, ссылку, сайт?

  Бывают случаи, когда необходимо закрыть поисковику, что бы он НЕ проиндексировал (НЕ добавил в поиск) определенные страницы сайта. Например, когда страница в разработке или другие причины. Панель – Система уп...

• 13.61. Как разместить на сайте сторонний код?

  Вы можете разместить html, css код самостоятельно изучив инструкции. Так же Вы можете добавить код в head сайта. Подробнее в инструкциях - ...

• 13.62. Как прописать H1 / Title / Description / Keywords (заголовок и мета-теги) для страницы?

  По рекомендация поисковых система каждая страница сайта должна содержать основные метатеги. H1 – H6 – это специальные заголовки на страницах. HTML-тег H1 (от англ. heading — заголовок) — контейнер для заголо...

• 13.63. Работа системы внутреннего поиска на сайте. Как добавить поиск по сайту?

  Для внедрения системы внутреннего поиска Вам понадобится настроить компонент, модуль и плагин, который входит в систему управления сайтом. Воспользуйтесь инструкциями – п.7.6. – система поис...

• 13.64. Как изменить URL (адрес) страницы? ЧПУ.

  Панель – Система управления сайтом. Каждой странице можно присвоить адрес внутри сайта. Пример: vash-site.ru/nazvanie-stranicy nazvanie-stranicy – Это альяс, т....

• 13.65. Почему у меня такие низкие показатели Google Page Speed?

  Миф №1: Оценка PageSpeed влияет на позиции в поисковиках.Как можно убедиться в ...

• 13.66. Как скоро сайт появится в поисковых системах Яндекс и Google?

  В поисковых системах сайт обычно появляется в период от 2-х до 12-недель. Сроки индексации сайта в поисковых системах зависит от алгоритмов данных поисковых систем и их общей загруженности, и очередности по добавлению сайтов в результаты поиска. П...

• 13.67. Запустили контекстную рекламу, почему у меня не заказывают?

  Мы не можем заставить клиентов заказывать именно у Вас. Ведь клиент сравнивает предложения от разных конкурентов. Нужно анализировать конкуренцию, сайт, тематику. Закажите дополнительные услуги по продвижению, мы поможем....

• 13.68. Сколько времени занимает регистрация сайта в поисковиках?

  Регистрации в поисковых система осуществляется исключительно по желанию заказчика и с его согласия. Когда такое согласие получено, наши специалисты выполняют запрос на регистрацию сайта в основных поисковых системах Яндекс и Google....

• 13.69. Смогу ли я в дальнейшем редактировать сайт самостоятельно?

  Безусловно! У нас есть подробная база знаний, которая поможет решить 95% задач. В исключительных случаях вы всегда можете обратиться в службу поддержки через личный кабинет в CRM (доступ в которую предоставляет после заключения договора)....

• 13.70. Хочу дать доступ к определенным страницам своим сотрудникам, это возможно?

  Да. В системе предусмотрена система распределенного доступа по уровням и возможность редактирования. Подробнее в разделе п....

• 13.71. Сколько стоит модуль автоматического определения местоположения посетителя сайта?

  Этот вопрос можно решить бесплатно. Достаточно подключить счетчики Яндекс.Метрики и/или Google Аналитики. Через данный сервис вы получите подробную информацию о ваших посетителях. Для этого перейдите в сервис Яндекс.Метрики и откройте стандартные ...

• 13.72. Есть ли функция "Обратный звонок с сайта", когда идет дозвон до оператора и возвращается клиенту?

  Мы 3 года сотрудничаем с компанией JivoSite, которая позволяет внедрить виртуальную АТС в несколько кликов. Функционал об...

• 10.3. Галерея (Gallery). [опционально]

  Данный компонент Галереи имеет большой набор функций, который позволяет быстро настроить Ваши фото и видео галереи под себя.     Доступ к админ-панели Галереи можно получить из меню Компоненты - > Галерея (Gallery...